介護の仕事、といったときに、ホームヘルパーを思い浮かべる人は多いと思います。
ホームヘルパーには特定の資格試験はないので、手軽に取得できる資格ですが、
実際のホームヘルパーの仕事内容は、いったいどういったものなのでしょうか？

ホームヘルパーの仕事を大きく３つに分類することができ、それらは
「生活援助」「身体介護」「相談業務」になりますが、生活援助について今日はご紹介します。

生活援助とは、洗濯や掃除、炊事など、日常的な家事全般のサポートです。
家政婦さんと同じような気がしますが、じつは違います。
ホームヘルパーが行う生活援助は、利用者が自立心を持てることを尊重します。
つまり何でもかんでもやってしまうのではなくて、利用者ができることはできるだけ利用者にやってもらい、
あくまでもヘルパーは補助的な役割にとどまります。
また、利用者の価値観を尊重するということも大切です。
少し散らかっていた方が落ち着く、という人もいますし、食事の好ききらいが多い人もいます。
利用者の言う通りにすれば良いわけではありませんが、
臨機応変に対応してあげるという努力も必要です。

ホームヘルパーを目指しているけど、家事ができなくて・・・という男性の声を聞いたことがあります。
家事ができないからといって、ヘルパーの仕事をすることができない、というわけではありません。
家事は、なによりも経験が大切。新人のヘルパーさんに、最初から一人で業務をさせる、といったことはありません。
現場での経験を少しずつ積んで勉強していくのが重要です。
何事もチャレンジしてみる気持ちが大切なのだと思います！

ホームヘルパーというと、その仕事内容は、要介護者・・・主に高齢者や障害者などの自立を促すための生活支援
というのが一般的な印象だと思いますが、ホームヘルパーは出産直後の家庭にもなくてはならない存在なんですよ。
出産という大仕事を終えた女の人は体が思うように動かせず、周囲の手助けが必要となります。

実家の近くに住んでいたり、家族や親戚、近所の知人などが手助けしてくれたりする環境にあればいいですが、
親が県外などの遠くに暮らしていたり、他界しているとかいろんな理由で、他人の手助けが必要な人は多いもの。
また、多胎児（双子などのことですね）を出産した場合、家族の援助だけでは大変なこともあります。

そんな時に活躍してくれるのがホームヘルパー！
出産後、約１ヵ月程度の期間において家事や育児のサポートをしてくれます。
具体的な仕事内容は、炊事、洗濯などの家事はもちろん、買い物やおむつの交換などもしてくれます。
利用料金は条件によって違うようですが、だいたい１時間５００～８００円程度でサービスを受けることができるようです。
このサービスは多くの自治体で行われていますが、都道府県や地域によって内容が違います。
自治体が行ってない場合でも、民間の企業がこのようなサービスを提供している場合もあるんです。

出産後はホルモンのバランスが崩れやすく、ストレスをためてしまいがちな時期。
ホームヘルパーの人が家に来てくれれば、人との会話も楽しむことができ、嬉しいサービスですよね。
１人で育児や家事を抱え込もうとせずに、ホームヘルパーを積極的に利用してみましょう！

ホームヘルパーにできない仕事があるのはご存じですか？
介護が必要な人が自立した生活を送るために手助けするのがホームヘルパー。
仕事内容も以前に書いた通りですが、それらの仕事の中にもホームヘルパーは介入できない仕事があります。

ホームヘルパーの仕事でもある掃除や炊事は、介護が必要な人のみのお世話しかできないのです。
例えば高齢の夫婦で妻が『要介護者』の場合、夫は料理が全くできなかったとしても、
ヘルパーさんは『要介護者』の妻の分の食事しか作ることができないのです。

掃除に関しても同じなので、夫がいくら高齢であっても、『要介護者』じゃない夫の部屋は掃除することができません。
買い物に関しても制限があって、日常生活で必要なものしか買うことができないことになっているようです。
例えば利用者の方が〇〇和菓子屋さんの饅頭が食べたいと言っても、それを頼まれることができないみたいです。

食事も一緒で、誕生日だから～お正月だから～といっても特別な食事は作ることはできません。
掃除も必要最低限の掃除だけになるみたいです。なので一般的な年末の大掃除も、
年末だからといって、大掛かりな掃除をお願いすることはできないことになっているのです。

また、ホームヘルパーは病院の付き添いをする仕事もありますが、これも制限があって、
病院が混んでいて待ち時間が長いときは、その間ずっと一緒に待っていることはできないんです。
介護が必要な人を１人で待たせるのは心配・・・と思う人はもちろん多いと思いますが、
たとえ一緒に待ったとしても、その間の報酬は支払われないのです・・・。

現段階の介護システムではホームヘルパーの仕事は、あくまでも介護が必要な人の
自立を支えるためだけの手助けなんです。理不尽な気もしますが、
高齢者の生活全体を支えるものではないことをしっかり覚えておかなくてはいけませんね。

人のために働く『ホームヘルパー』は人気のある職業の１つでもあって、
最近は資格取得のために頑張っている人も結構増えています。

ホームヘルパーとして活躍するためには前回にも書きましたとおり、様々な能力が必要です。
介護の専門的な知識はもちろんですが、洞察力、コミュニケーション能力、
そして臨機応変に対応できる判断力も必要と言いましたね。

また、『秘密を守れる』という点もいいホームヘルパーになるために、大事なポイント。
ホームヘルパーの仕事は介護する人の家族と同じ距離で仕事をすることになりますから、
もちろん時にはプライベートな問題にも触れることにもなることがあります。
ホームヘルパーには仕事上で知り得たプライバシーに関わる情報を口外しないという守秘義務が必要になります。
興味本位で利用者の家庭内の問題に首をつっこんだり、それをさらに第三者におもしろおかしく話す
といったことをしてしまう人には向いていない仕事ですね。
気持ちの切り替えが早いということもホームヘルパーには大切なんですよ。

ホームヘルパーの仕事は長くても一家庭１、２時間くらいの訪問で、
午前中に１回、午後に１回といったような勤務型が主流のようです。

ホームヘルパーは体力的にも大変な仕事なんですが、人と密に関わる仕事のために、
精神的にも苦労する大変な仕事内容です。前の利用者の事情を引きずったままでいて、
次の利用者のところに行っても絶対的確なサービスはできないですよね。
仕事が終わって玄関を出てしまったら、利用者の事をスッキリ忘れてしまうぐらいの気持ちで早く切り替えてしまいましょう！

また、高齢者をケアすることが多い仕事なので、仕事をしていく上で利用者の痴呆症や病気が進行していってしまう
といったケースもかなりあります。利用者が亡くなってしまうといった場合ももちろんあります。
でも、自分の介護が至らなかったのでは・・と思いつめるのはやめて、
次の利用者に対してどうしたらいいケアができるのか、常に前向きな姿勢で取り組むことができる強い気持ちが必要となります。

そういったことからホームヘルパーの仕事というのはとても軽い気持ちでできないということです。

ホームヘルパーはやりがいのある仕事というのはわかったと思いますが、
仕事内容は実に大変そうですよね・・・。
ホームヘルパーを目指したいけど、自分にできるのかな・・・？と不安に思っている人も多いと思います。

でもホームヘルパーには特別な資格試験はないということは言いましたよね。
特定の講習を修了することで資格を取得することができ、やる気さえあれば誰でもなることができるんです。

じゃ、具体的にはどのような能力が必要とされるのか。
ホームヘルパーにとって大切なポイントというのは『相手の立場に立って介護することができるか』ということ。
ホームヘルパーの利用者が何を必要としているのか、そして何をして欲しいのかを
しっかり考えて行動しなければいけないのです。
自分がよかれと思ってしたことだったとしても、それが利用者にとっては苦痛だった・・・なんていうこともあるんです。
相手の身になって考えることが一番大切だということですね。

また、相手が何を求めているかを知るためには、いいコミュニケーションをとることが大事ですよね。
同時に相手の様子を観察する洞察力も必要となってきます。
一方的に会話を進めてしまい、こちらの言い分を伝えるだけ伝えるというのではなく、
相手の話をじっくり聞いて、そして相手の表面的な感情だけで物事を判断しないということも大事なんです。

常に冷静に、そして臨機応変に対処できる能力も必要。
一言で介護といっても、相手の体の状態や性格によって、対応の仕方が変わってきます。
介護は常に決まった方法というのはないので、相手に応じて常に変えていかなければいけないんです。
また、同じ相手であってもその日の体調や気分によっては対処方法は変わってきます。

介護方法をそれまでの経験からパターン化できないところが、ホームヘルパーの仕事の難しさかもしれません。